Ese turno aún no está publicado
Solo se pueden ofrecer para cambio los turnos publicados: uno en borrador todavía puede cambiar sin aviso. Espera a que la empresa publique el cuadrante.
Ayuda
Turnos
El cuadrante se hace en el panel, en Planificador de Turnos, y la plantilla lo ve en la app, en Calendario → Turnos. Los turnos planifican: el registro legal sigue siendo lo que se ficha, y un turno nunca impide ni corrige un fichaje.
Hacer el cuadrante
- Crea turnos en la vista semanal. Arrastra una tarjeta a otro día para moverla.
- Guarda los horarios que repites como plantillas (por ejemplo, "Mañana 7:00–15:00").
- Copiar semana anterior te deja la semana hecha a partir de la pasada, en borrador.
Publicar
Un turno nuevo nace en borrador: solo lo ves tú. Cuando el cuadrante está listo, pulsa Publicar semana (o publica turnos sueltos). Al publicar, cada persona recibe un aviso, uno solo por semana aunque tenga varios turnos. Solo cuentan los turnos publicados para comparar lo planificado con lo fichado en el informe.
Cambiar un turno con un compañero
- 1.Quien tiene el turno lo ofrece desde la app.
- 2.Un compañero lo reclama.
- 3.El responsable aprueba o rechaza el cambio en Doble Aceptación. Hasta entonces, el turno sigue siendo de quien lo ofreció.
Quien lo ofreció puede retirarlo mientras nadie lo haya reclamado.
Errores
El turno ya ha empezado
No se puede ofrecer un turno que ya ha empezado o ya ha pasado. Si hoy no puedes ir, habla directamente con tu responsable.
Ya has ofrecido este turno
Este turno ya está ofrecido y esperando a que alguien lo reclame. No hace falta volver a ofrecerlo. Si ya no quieres cambiarlo, retíralo desde la app.
Ese turno no es tuyo
Solo quien tiene asignado un turno puede ofrecerlo o retirar la oferta. Si el cuadrante está mal, díselo a tu responsable.
No puedes reclamar tu propio turno
Estás intentando quedarte un turno que ofreciste tú. Si ya no quieres cambiarlo, retira la oferta.
Otra persona ya ha reclamado el turno
Un compañero se ha adelantado: el turno ya está reclamado y pendiente de que el responsable decida. Ya no se puede retirar la oferta ni reclamarlo de nuevo.
Nadie ha reclamado todavía el turno
Para aprobar un cambio de turno tiene que haber alguien que lo quiera. Espera a que un compañero lo reclame, o reasigna el turno tú en el Planificador de Turnos.
¿No lo resuelve?
Cuéntanos qué pasa y, si es un error, en qué pantalla lo ves. Te contesta una persona.
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