En Gremial la empresa nunca cambia el registro de una persona a solas. Corregir una hora o anular un fichaje es una propuesta, con un motivo obligatorio, que la persona acepta o rechaza. Hasta que la acepta, cuenta su fichaje original. Y el original se conserva siempre, también después de aceptar: queda en una revisión sellada que cualquier inspección puede comprobar.
Desde el panel, en Registro de Jornada, abre la jornada y elige Proponer corrección o Proponer anulación. Escribe el motivo: es lo que verá la persona, así que explica qué pasó ("se olvidó de fichar la salida, salió a las 18:00"). La persona recibe un aviso por correo y en la app.
Las propuestas pendientes están en Doble Aceptación, con un contador.
Si a alguien se le olvidó fichar un día entero, puedes crearlo con Registrar Fichaje (en la vista de registro). Ese se aplica en el momento, porque no había nada que conservar, pero la persona recibe el aviso y puede decir que no está de acuerdo.
En la app, en la pestaña Solicitudes, las propuestas que esperan tu respuesta salen arriba, con la hora de antes, la de después y el motivo. Puedes:
Si fichas con PIN en la tablet, la tablet te enseña las propuestas justo después de fichar y puedes responder allí mismo.
Una propuesta sin respuesta caduca a los 7 días y no se aplica. Dos días antes te llega un recordatorio.
Si una hora de tu fichaje está mal, en la app ve a Historial, toca Pedir corrección en esa jornada, elige la hora buena de entrada o de salida y escribe el motivo. Tu responsable la revisa en Doble Aceptación del panel; hasta que la apruebe, cuenta tu fichaje original. La solicitud sale en Solicitudes → Enviadas por ti con su estado.
Con la jornada todavía abierta solo se corrige la entrada: la salida se ficha como siempre. Un fichaje anulado no se puede corregir. Si te olvidaste de fichar un día entero no hay fichaje que corregir: díselo a tu responsable, que puede crearlo.
Por defecto, los fichajes de los últimos 30 días. La empresa lo cambia en Ajustes de Empresa → Cambios en el registro. Un mes que ya se ha cerrado no se puede tocar hasta reabrirlo: está en Informes, cierres e Inspección.
Cada cambio aplicado guarda una revisión con la versión anterior, el motivo, quién lo hizo y desde dónde, encadenada al resto del registro con un sello criptográfico. En Auditoría & Sellos se comprueba que nadie ha tocado nada por fuera. Los informes marcan cada fichaje como MANUAL o EDITADO.
Nadie se corrige a sí mismo desde el panel, tampoco quien lleva la empresa: si pudieras, la doble aceptación no serviría de nada. Pide a otra persona con permiso para corregir fichajes que te haga la propuesta, y acéptala desde tu app.
Ese fichaje queda fuera de la ventana de edición de tu empresa (30 días por defecto). Es un límite para que el registro no se reescriba meses después. Si de verdad hay que corregirlo, quien lleva la empresa puede ampliar la ventana en Ajustes de Empresa → Cambios en el registro.
La hora de salida que propones es anterior a la de entrada, o una pausa cae fuera de la jornada. Revisa las horas (y la fecha, si la jornada pasa de medianoche) y vuelve a enviar la propuesta.
Ese fichaje ya se anuló, así que no se puede corregir ni volver a anular. Si la jornada existió de verdad, crea un fichaje nuevo con las horas buenas.
Otra persona (o tú desde otro sitio, como la tablet y la app a la vez) ya ha respondido a esta solicitud. Recarga la pantalla para ver cómo quedó. No hace falta hacer nada más.
La propuesta llevaba más días sin respuesta de los que permite la empresa (7 por defecto) y ya no se puede aceptar. El fichaje sigue como estaba. Si el cambio sigue haciendo falta, quien lo propuso tiene que volver a proponerlo.
Estás intentando responder a una solicitud que no está esperando tu decisión: por ejemplo, un aviso que ya se aplicó, o una solicitud de otro tipo. Recarga la pantalla: las que esperan tu respuesta salen arriba en Solicitudes (o en Doble Aceptación, en el panel).
Nadie aprueba sus propias solicitudes: ni una corrección, ni unas vacaciones, ni un cambio de turno en el que participa. Tiene que decidirlo otra persona con permiso para ello.
Cuéntanos qué pasa y, si es un error, en qué pantalla lo ves. Te contesta una persona.
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