Todo está en Incorporar Plantilla. Hay tres caminos, y se pueden mezclar:
Enlace con código de empresa. Un código de 8 caracteres y su QR, pensados para mandarlos al grupo de WhatsApp o dictarlos por teléfono. Cada persona instala la app, se registra y pide unirse; a ti te llega un aviso y la apruebas con un toque. Puedes cambiar el código cuando quieras sin perder las solicitudes que ya había.
Invitación por correo. Escribes el correo y la persona recibe un enlace. Entra ya aprobada: la elegiste tú.
Importar un CSV. Sube la hoja con nombre y correo (detecta las columnas sola), revisa la vista previa y se envían todas las invitaciones de golpe, hasta 500. Una fila mala no para las demás.
Si la persona ya usa Gremial con otra empresa, entra con la misma cuenta: no se le crea otra.
Para mandar invitaciones necesitas haber confirmado tu correo: está explicado en Tu cuenta.
La ficha de cada persona
En Plantilla & Contratos: rol y ámbito, contrato (jornada completa o parcial y horas semanales), número de empleado, PIN de la tablet y fecha de baja. Al poner una fecha de baja, si la persona tenía una jornada abierta se cierra sola y queda anotado.
Roles y permisos
Toda empresa empieza con tres roles: Propietario (todo), Responsable (su equipo) y Empleado (fichar y lo suyo; no entra en el panel). En Roles & Permisos puedes crear los tuyos: cada permiso dice qué abre y los delicados están marcados.
Además del rol, cada persona tiene un ámbito: lo suyo, su equipo, su centro o toda la empresa. Un Responsable con ámbito de equipo solo ve y gestiona a las personas que tiene a su cargo y a la gente de los departamentos que lleva.
Algunas reglas que no se pueden saltar, para que nadie se dé más poder del que tiene:
Nadie da un rol o un ámbito con más permisos que los suyos.
Nadie cambia su propio rol, ni toca a alguien con más permisos.
La empresa nunca se queda sin Propietario.
Cada cambio de permisos queda en la auditoría, y quien gestiona roles recibe un aviso si el cambio da más que un Empleado.
Departamentos y responsables
Opcionales: si no creas ninguno, todo funciona igual. Sirven cuando la plantilla crece y ya nadie gestiona "a la gente" sino "a Cocina" o "al almacén del turno de tarde".
En Departamentos creas uno, le pones nombre y eliges a sus responsables (pueden ser varios, para que las vacaciones de uno no dejen a nadie sin aprobar). La gente se añade desde la propia tarjeta del departamento o desde la ficha de cada persona en Plantilla & Contratos, y una misma persona puede estar en varios departamentos.
Lo que cambia al usarlos:
Los responsables ven a su gente. Quien lleva Cocina, con un rol de ámbito "su equipo", ve y gestiona los fichajes, ausencias y turnos de Cocina. Ser responsable no da permisos: lo que puede hacer lo sigue decidiendo su rol. Si le nombras con un rol de ámbito "solo lo suyo", la tarjeta te avisa de que no verá a nadie.
Todas las pantallas se pueden filtrar por departamento: presencia, registro, alertas, ausencias, turnos, solicitudes, plantilla e informes. El filtro solo estrecha lo que ya ves.
Cobertura mínima propia. "Cocina no baja de 2 personas": si las ausencias la rompen, Ausencias → Avisos te lo dice (nunca bloquea la aprobación).
La nómina recibe el departamento de cada persona por la API, como centro de coste.
Solo quien ve la empresa entera puede crear departamentos o nombrar responsables: nombrar a alguien responsable le deja ver a otras personas, y eso no lo puede repartir quien no las ve. Cada cambio de responsables queda en la auditoría.
Tu asesoría y los accesos sin jornada
Tu gestoría, un socio o un dueño que no ficha entran con su propia cuenta desde Roles & Permisos → Accesos sin jornada. No cuentan como empleados ni se facturan. Una asesoría no puede corregir fichajes salvo que se lo actives expresamente.
Quién puede qué
En Auditoría & Sellos tienes dos pestañas para responder a "¿quién ha podido ver esto?": Quién Hizo Qué (lo que se ha hecho, con fecha y autor) y Quién Puede Hoy (quién tiene hoy un permiso sobre una persona concreta).
Errores
No puedes dar ese rol
ROLE_GRANT_FORBIDDEN
Estás intentando dar (o invitar con) un rol o un ámbito que tiene permisos que tú no tienes, o cambiar a alguien que tiene más permisos que tú, o tu propio rol. Es la regla que impide que nadie se fabrique más poder del que le han dado. Pídeselo a un Propietario.
También sale al crear un departamento, nombrar a sus responsables o mover a alguien de departamento sin ver la empresa entera: eso reparte quién ve a quién, y solo puede hacerlo quien ve a todos.
Esta persona ya está en la plantilla
ALREADY_MEMBER
Ese correo ya corresponde a alguien de tu empresa, así que no hace falta invitarle ni darle de alta. Búscale en Plantilla & Contratos. Si lo que quieres es cambiarle los permisos, cámbiale el rol en su ficha; no le des un acceso aparte.
¿No lo resuelve?
Cuéntanos qué pasa y, si es un error, en qué pantalla lo ves. Te contesta una persona.