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Ayuda

Mensajes de error generales

Estos errores los puede dar cualquier pantalla. El mensaje que ves junto al error dice casi siempre el motivo concreto; aquí está qué hacer con cada tipo.

Errores

No tienes permiso

FORBIDDEN

Tu rol no incluye esta acción. Los permisos los reparte quien gestiona los roles de tu empresa, en Roles & Permisos: pídeselo si crees que te hace falta. Está explicado en Equipo, roles y permisos.

No se encuentra

NOT_FOUND

Lo que buscas no existe o no está a tu alcance: se ha borrado, es de otra empresa o de alguien fuera de tu equipo. Por seguridad Gremial no distingue entre esos casos. Recarga la pantalla y comprueba que tienes elegida la empresa correcta.

Algún dato no es válido

VALIDATION_ERROR

Algún campo del formulario falta o no tiene el formato esperado; el mensaje dice cuál. Corrígelo y vuelve a enviarlo. Si el error sale en la app sin haber escrito nada, actualízala desde la tienda.

No se puede hacer ahora

CONFLICT

Lo que intentas choca con el estado actual de las cosas: alguien lo ha cambiado a la vez que tú, o ya estaba hecho. El mensaje explica el motivo. Recarga la pantalla y vuelve a intentarlo si todavía tiene sentido.

Lo que envías es demasiado grande

PAYLOAD_TOO_LARGE

El archivo o el texto que intentas enviar supera el tamaño máximo. Si es una foto o un justificante, prueba con una imagen más pequeña o un PDF de menos páginas.

Demasiados intentos seguidos

RATE_LIMITED

Has hecho muchas peticiones en poco tiempo, o varios intentos fallidos seguidos (por ejemplo, de contraseña). Es una protección contra quien prueba contraseñas a ciegas. Espera un minuto y vuelve a intentarlo. El fichaje tiene su propio margen: no te quedas sin poder fichar por esto.

Algo ha fallado de nuestro lado

INTERNAL_ERROR

Ha fallado algo en Gremial, no en lo que has hecho. Nos llega un aviso automático. Vuelve a intentarlo en un momento; si sigue fallando, escríbenos contando qué intentabas y en qué pantalla.

No disponible en la demo

DEMO_DISABLED

Estás en la demo de Gremial: una empresa de ejemplo que se borra sola a las dos horas. Casi todo funciona de verdad (fichar, corregir, aprobar ausencias, informes, la app), pero hay cosas que no se hacen desde ella: mandar correos a direcciones reales (invitaciones, informes por email, accesos para tu asesoría), contratar un plan, crear claves de la API o webhooks, dar de baja la empresa o crear otra con la cuenta de la demo. Para eso, crea tu cuenta: es gratis y sin tarjeta.

¿No lo resuelve?

Cuéntanos qué pasa y, si es un error, en qué pantalla lo ves. Te contesta una persona.

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