Fichar es un toque en la pestaña Fichar de la app: FICHAR ENTRADA al empezar y FICHAR SALIDA al terminar. La hora que cuenta es siempre la del servidor de Gremial, nunca la de tu móvil: cambiar la hora del teléfono no cambia tu fichaje.
Cada empresa elige cómo se ficha, y la app solo te enseña lo que tu empresa tiene activado:
panel.gremial.es) tienes Fichar entrada, Pausa y Fichar salida. Solo sale si tu empresa lo ha activado y si tu rol te deja entrar al panel.Si tu centro de trabajo tiene un radio de fichaje (la geocerca), la app comprueba en el momento de fichar que estás dentro. Solo en ese momento: Gremial nunca pide tu ubicación en segundo plano ni te localiza fuera del fichaje. Se tiene en cuenta la precisión del GPS de tu móvil, así que no hace falta estar en la puerta.
Si el GPS no responde o has denegado el permiso, puedes pulsar Fichar sin ubicación. El fichaje se registra igual, con la marca "Sin GPS", y tu responsable recibe un aviso (como mucho uno al día). Fichar nunca se bloquea por la ubicación.
Si tu empresa registra pausas, verás el botón Pausa con la jornada abierta, y Volver cuando estés en pausa. Si tu empresa ficha con la tablet del local, las pausas también se fichan allí: con el QR, la app te lleva al escáner con la pausa ya elegida.
Si fichas la salida sin haber vuelto de una pausa, la pausa se queda sin cerrar: no descuenta tiempo y tu responsable la ve como una incidencia que corregir.
Puedes fichar sin conexión. El fichaje se guarda en el móvil y se envía solo en cuanto vuelve la red; mientras tanto verás un aviso en la pantalla Fichar. Con Enviar ahora lo fuerzas.
La hora que cuenta es la del momento en que pulsaste, corregida con el desfase del reloj de tu móvil. Si un fichaje llega con más de 12 horas de retraso, tu responsable recibe un aviso para que no le pille por sorpresa. Nada de lo que fichaste sin conexión se descarta en silencio: si algo no entra, se queda en la lista con el motivo.
Cada fichaje pendiente recuerda de qué empresa y de qué persona es: si cambias de empresa o entra otra persona en ese móvil antes de que se envíe, no se manda a la empresa equivocada.
Una jornada que lleva abierta más de 16 horas (o lo que haya fijado tu empresa) se cierra sola, y os llega un aviso a ti y a tu responsable. Tu responsable puede proponerte la hora buena, y tú la aceptas desde la app: está en Correcciones y doble aceptación.
En la app, arriba del todo en Historial, toca Descargar mi historial. Te llevas todos tus fichajes de esa empresa en un archivo: hoja de cálculo (CSV), que se abre con Excel, o JSON, si lo quieres llevar a otro programa. Lleva lo mismo que ves en la pantalla, con las horas, las pausas, el centro y las marcas de editado o añadido a mano. No lleva tu ubicación ni las fotos.
Si tu empresa se da de baja en Gremial, ya no podrás fichar, pero durante 30 días seguirás viendo tu historial y podrás descargarlo. Hazlo entonces: pasado ese plazo la app deja de enseñarlo.
Cambia de empresa en Ajustes. Cada empresa ve solo lo que fichas para ella. La pantalla Mi tiempo total suma tus horas de todas, y esa suma se hace en tu móvil: ninguna empresa sabe cuánto trabajas en las demás.
Estás intentando fichar la entrada, pero ya tienes una jornada abierta. Suele pasar al pulsar dos veces o al fichar en la tablet y luego en el móvil. No hace falta hacer nada: tu entrada ya consta. Cuando termines, ficha la salida.
Estás intentando fichar la salida o una pausa, pero no hay ninguna jornada abierta. Puede ser que no fichases la entrada, o que tu jornada anterior llevase demasiadas horas abierta y se cerrase sola. Si hoy has entrado a trabajar, ficha la entrada ahora y avisa a tu responsable para que corrija la hora. Si lo intentaste en la tablet con PIN, tu salida queda anotada igualmente para que la empresa complete la jornada.
Tu móvil dice que estás más lejos de tu centro de trabajo que el radio que ha fijado tu empresa. El mensaje te dice a cuántos metros estás. Si estás en tu centro y el GPS se equivoca (pasa dentro de edificios), sal a un sitio despejado y vuelve a intentarlo, o pulsa Fichar sin ubicación: el fichaje entra igual y queda marcado. Si trabajas fuera del centro de forma habitual, pide a tu empresa que lo tenga en cuenta en Centros & Geocercas.
El móvil no ha dado una posición: GPS apagado, permiso de ubicación denegado para Gremial, o sin señal. Activa la ubicación y dale permiso a la app en los ajustes del teléfono, o pulsa Fichar sin ubicación. Fichar nunca se queda bloqueado por esto.
Estás fichando por un camino que tu empresa no tiene activado: por ejemplo, desde el móvil cuando la empresa solo usa la tablet del local, o con PIN cuando la tablet solo enseña el QR. Usa el método que te enseñe la app o la tablet. Si tu empresa acaba de cambiarlo, cierra y abre la app para que se entere. Quien lleva la empresa lo cambia en Ajustes de Empresa → Canales y Métodos de Fichaje Permitidos.
Tu empresa ha desactivado el registro de pausas, así que no se puede empezar una. Si te vas, ficha la salida. Si ya tenías una pausa abierta de antes, puedes volver de ella con normalidad. Quien lleva la empresa lo activa en Ajustes de Empresa → Pausas.
Tu empresa ficha con la tablet del local, y las pausas también se registran allí, para que quede constancia de que estabas en el centro. Ficha la pausa en la tablet; si usas el QR, en la app pulsa Fichar pausa y escanea el código.
Has pulsado volver de la pausa, pero no hay ninguna pausa abierta: seguramente ya volviste desde otro sitio (la tablet o una segunda pulsación). Tu jornada sigue abierta y no hay que hacer nada.
Tu empresa ha desactivado el fichaje sin cobertura, así que la app no puede guardar el fichaje para enviarlo después. Busca un sitio con cobertura o wifi y vuelve a fichar. Si no es posible, avisa a tu responsable para que registre la hora. Quien lleva la empresa lo cambia en Ajustes de Empresa → Datos, olvidos y cobertura.
Lo ves en la lista de fichajes pendientes, al enviarse uno que hiciste sin conexión: era una entrada, pero en ese momento ya tenías otra jornada abierta. El resto de fichajes pendientes se ha enviado igual. Revisa tu Historial y, si falta o sobra algo, díselo a tu responsable para que lo corrija.
Lo ves en la lista de fichajes pendientes: era una salida o una pausa hecha sin conexión, pero en ese momento no había ninguna jornada abierta que cerrar. El resto se ha enviado igual. Revisa tu Historial y pide a tu responsable que complete la jornada si falta la entrada.
Lo ves en la lista de fichajes pendientes: era el inicio de una pausa hecha sin conexión, pero ya estabas en pausa en ese momento. No se ha abierto una segunda. El resto se ha enviado igual.
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